Annuleer svp je reservering als je weg gaat
Door het mooie weer de komende dagen is het erg druk en zijn de beschikbare plekken helaas snel op. Dringend verzoek om je reservering te annuleren wanneer je weggaat. Op deze manier kunnen andere leden alsnog komen zwemmen. Alvast bedankt!
Hoe annuleer je de reservering?
Misbruik toegangspasjes
We merken dat er misbruik gemaakt wordt met de toegangspasjes doordat de pasjes momenteel niet op pasfoto gecontroleerd worden. Per direct krijgen de vrijwilligers bij de poort opdracht pasjes te controleren, bij de ingang en de uitgang. Als het pasje bij die controle niet overeenkomt met de houder van het pasje wordt het desbetreffende pasje meteen ingenomen en heeft die persoon geen toegang meer.
Vrijwilligersdiensten
- Vrijwilligers voor de vrijwilligersdiensten worden door ons op de dag van de dienst automatisch geregistreerd, hier hoef je zelf niets voor te doen.
- Vergeet niet je ledenpasje mee te nemen want die heb je nodig om toegang te krijgen via de nieuwe poortjes. Je kunt ook inchecken met de digitale toegangspas in de reserverings-applicatie.
- Ruilen mag natuurlijk maar geef dit dan ook door in je persoonlijke omgeving op jekerdal.nl zodat dit bekend is in ons systeem. Dat is niet nieuw maar dit seizoen wel erg belangrijk omdat je alleen toegang hebt als je geregistreerd bent. Voor uitleg kijk bij de veelgestelde vragen onder ‘vrijwilligersdienst’.
- Als je de ruiling niet hebt doorgegeven in je persoonlijke omgeving krijgt degene waarmee je geruild hebt geen toegang omdat dit in ons systeem niet bekend is. Het gevolg is dat je niet bent gekomen voor je vrijwilligersdienst met de procedure die daarbij hoort.
Instructie om te reserveren
8 juli gaan we open en zoals al eerder aangegeven zijn een aantal belangrijke zaken anders dan normaal. Zo is vooraf reserveren verplicht om te komen zwemmen, hiermee voldoen we aan de richtlijn om te reserveren en kunnen we een maximum aantal bezoekers waarborgen ivm de 1,5 meter afstand.
Klik hier voor de instructie om te reserveren bij Zwembad Jekerdal
Veelgestelde vragen mbt reserveren
-Ik kan niet inloggen?
1. Vul op app.jekerdal.nl je lidnummer in. Het lidnummer staat op je toegangspas.
2. Vul hetzelfde wachtwoord in waarmee je ook inlogt op Jekerdal.nl op je persoonlijke omgeving. Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ en je krijgt automatisch een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
- Als je het wachtwoord niet weet kun je in de reserverings-applicatie een nieuw wachtwoord aanvragen. Klik op ‘wachtwoord vergeten’ en je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
- LET OP; dit wachtwoord is dan een persoonlijk wachtwoord voor de reserverings-applicatie in combinatie met het lidnummer waarmee het nieuwe wachtwoord is aangevraagd.
Zie hieronder het lidnummer in het rood omrande veld op je ledenpas
-Ik krijg geen e-mail na aanvraag wachtwoord vergeten
De e-mail wordt gestuurd naar het e-mailadres dat bekend is bij Zwembad Jekerdal voor het betreffende lidnummer. Als je als lidnummer geen eigen e-mailadres hebt ingevoerd in je persoonlijke omgeving gaat de e-mail naar het e-mailadres van het hoofd huishouden dat wel bekend is bij ons. Je kunt zien welk e-mailadres dit is op je persoonlijke pagina op jekerdal.nl . Controleer ook je spam folder.
-Ik heb binnenkort vrijwilligersdienst, moet ik reserveren?
Nee, Vrijwilligers hoeven niet te registreren op de dag dat ze ingeroosterd zijn, jullie worden automatisch geregistreerd.
-Ik gebruik mijn lidnummer en het juiste wachtwoord en kan nog steeds niet inloggen?
Stuur een e-mail naar ledenadmin@jekerdal.nl. De vrijwilligers van de ledenadministratie doen hun best om zo snel mogelijk te reageren.
-Ik wil over 2 weken komen zwemmen.
Je kunt 7 dagen vooraf reserveren.
-Ik wil zwemmen maar heb niet gereserveerd.
Als je niet reserveert heb je helaas geen toegang, de tourniquet zal niet open gaan.
-Ik wil vandaag nog komen zwemmen, kan dat?
Als het maximum niet is bereikt kun je voor dezelfde dag reserveren.
-Tot wanneer kan ik mijn reservering annuleren?
Dat kan nog op de dag dat je zou komen zwemmen.
geen pas = geen toegang = geen discussie aan de poort
Nieuwe horeca exploitant gezocht op basis van pacht
Leden spreekuur
Dit seizoen zal er geen fysiek leden spreekuur zijn ivm COVID-19. Er zal ook geen verkoop van introductiekaarten plaatsvinden.
Heeft u vragen van andere aard, kijk dan eerst bij onze website vragen Jekerdal.
Voor het wijzigen van bankrekeningnummers en melden van geboortes; Dit kan via e-mail doorgeven worden aan ledenadmin@jekerdal.nl. Vermeld altijd duidelijk uw HuisHoudnummer.
Opzeggen lidmaatschap:
Opzeggen voor dit seizoen (2020) is niet meer mogelijk.
Nieuwe opzeggingen gaan in voor seizoen 2021.
Opzeggen kan per e-mail naar ledenadmin@jekerdal.nl.
Geef duidelijk aan om welk huishoudnummer en om welke lidnummers het gaat.
Zijn uw gegevens nog up-to-date?
Wachtlijst
Het komt regelmatig voor dat de contactgegevens zoals e-mailadres en/of telefoonnummer van mensen op de wachtlijst niet meer kloppen. Als we geen juiste gegevens hebben kunnen we jullie niet bereiken, hierdoor kunt u kans op toetreding missen.
Leden
Ook leden hebben hun gegevens regelmatig niet op orde. Pasjes van kinderen ouder dan 5 jaar zonder pasfoto maar met een Winnie de Poeh afbeelding of onherkenbare pasfoto’s. Verantwoordelijkheid voor de juistheid ligt bij de leden zelf, controleer dit svp.
Wij willen geen discussie aan de poort, ook daar zitten vrijwilligers. Pasjes worden INGENOMEN als ze niet meer geldig zijn.
Alles over de aanvraag van nieuwe pasjes vindt u op deze site.